Regulamin

1. Operator i kontakt

Operatorem serwisu jest Dawid Maruszak, adres do korespondencji podany przez Operatora: Dębówka 37b. Kontakt: kontakt@rozmowywiernych.pl. Serwis nie jest oficjalnym serwisem parafii, diecezji ani Konferencji Episkopatu Polski, o ile przy konkretnej treści nie wskazano inaczej.

2. Dostęp do serwisu

Przeglądanie podstawowych treści jest bezpłatne. Do publikowania potrzebna jest aktywna sesja konta lub gościa. Użytkownik potwierdza ukończenie 16 lat. Osoba młodsza nie powinna zakładać konta ani publikować treści.

Użytkownik odpowiada za poufność hasła. Serwis przechowuje po stronie serwera jedynie skrót hasła. Po resecie hasła dotychczasowe sesje są unieważniane.

3. Treści użytkowników i persony administracyjne

Publikując treść, użytkownik oświadcza, że ma prawo ją zamieścić i udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji w zakresie potrzebnym do wyświetlenia, przechowywania, moderowania i technicznego rozpowszechniania jej w serwisie. Licencja wygasa po usunięciu treści, z wyjątkiem kopii bezpieczeństwa i obowiązków prawnych.

Zdjęcie profilowe może przedstawiać użytkownika albo materiał, do którego użytkownik ma odpowiednie prawa. Nie wolno publikować wizerunku innej osoby bez wymaganej zgody, a wizerunku dziecka bez zgody jego przedstawiciela ustawowego.

Administrator może ręcznie publikować wiadomości pod nazwą persony administracyjnej oraz uruchamiać zaplanowane rozmowy testowe. Przy nazwie persony znajduje się dyskretna informacja „konto administracyjne”, a w jej profilu pełny opis prowadzenia przez administrację serwisu. Wpis nie jest wypowiedzią niezależnego użytkownika i nie jest uwzględniany w statystyce aktywności społeczności.

Intencje i wiadomości są publiczne. Nie wolno publikować danych medycznych, adresów, numerów telefonów, danych dzieci ani informacji o innych osobach bez podstawy prawnej lub ich zgody.

4. Niedozwolone działania

• treści bezprawne, groźby, nękanie, nawoływanie do przemocy i mowy nienawiści;
• podszywanie się pod inne osoby, parafie lub instytucje;
• spam, oszustwa, złośliwe linki, próby obejścia zabezpieczeń;
• naruszanie praw autorskich, dóbr osobistych lub prywatności;
• publikowanie treści seksualnych, drastycznych albo nieodpowiednich dla charakteru serwisu.

Spokojna, rzeczowa dyskusja i odmienne poglądy same w sobie nie są naruszeniem.

Jawne treści testowe: administrator może publikować ręczne persony administracyjne oraz oznaczone wiadomości symulacyjne służące testowaniu czatu. Przy nazwie profilu wiadomości testowej znajduje się dyskretna informacja „konto administracyjne”, a w profilu pełna informacja o prowadzeniu go przez administrację. Wiadomości te nie są kontami użytkowników i nie są liczone jako niezależna aktywność społeczności.

5. Moderacja i odwołania

Serwis używa automatycznego filtra słów, linków i wzorców spamu, a decyzje mogą być sprawdzane przez moderatora. Operator może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, ostrzec użytkownika, czasowo ograniczyć konto albo je zablokować. Decyzja powinna być proporcjonalna i oparta na Regulaminie lub prawie.

Zgłoszenie konkretnej treści można wysłać przez formularz zgłoszenia treści. Prośbę o ponowne rozpatrzenie decyzji należy wysłać na e-mail kontaktowy, podając identyfikator zgłoszenia lub treści i krótkie uzasadnienie.

6. Parafie i informacje religijne

Profil parafii jest publikowany dopiero po weryfikacji zgłoszenia. Godziny Mszy, dane kontaktowe i trasy mogą się zmienić, dlatego przed podróżą należy potwierdzić je bezpośrednio w parafii. Serwis nie udziela porad duszpasterskich, medycznych ani prawnych.

7. Dobrowolne wsparcie

Wsparcie nie jest opłatą za dostęp, ofertą sprzedaży ani warunkiem korzystania z serwisu. Jednorazowa kwota zaczyna się od 2 zł z uwagi na ustawienia i koszty operatora płatności. Wsparcie miesięczne wynosi 29 zł i trwa do anulowania. Płatności obsługuje Stripe na własnej stronie.

Błędną, zduplikowaną albo nieautoryzowaną płatność należy zgłosić niezwłocznie. Uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają bez zmian. Szczegóły: Informacja o wsparciu.

8. Konto, zakończenie usługi i dane

Użytkownik może w każdej chwili przestać korzystać z serwisu, pobrać kopię danych i usunąć konto w Profilu. Usunięcie konta usuwa profil i własne intencje, a publiczne wiadomości zostają odłączone od konta i oznaczone jako pochodzące z usuniętego konta. W sprawie konkretnej wiadomości można dodatkowo skontaktować się z Operatorem.

9. Reklamacje i spory

Reklamację należy wysłać na kontakt@rozmowywiernych.pl z opisem problemu i oczekiwanym rozwiązaniem. Operator odpowie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w 14 dni. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich publikuje UOKiK. Unijna platforma ODR została zamknięta i nie jest już wskazywana jako kanał składania skarg.

10. Zmiany i prawo właściwe

O istotnej zmianie Regulaminu użytkownicy kont zostaną poinformowani w serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli zmiana wpływa na ich prawa. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.