← Wróć na stronę

Zwroty i reklamacje

Data ostatniej aktualizacji: wersja robocza do wdrożenia. Przed publikacją uzupełnij dane prawne usługodawcy.

1. Charakter usługi

Piłkarski Dryg jest usługą cyfrową świadczoną online. Dostęp do programu obejmuje aplikację, materiały, funkcje konta, kontakt z ekspertem i analizę przesłanych materiałów.

2. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. W przypadku usług cyfrowych lub treści cyfrowych prawo to może podlegać ograniczeniom, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz został poinformowany o konsekwencjach.

3. Anulowanie subskrypcji

Użytkownik może anulować kolejne odnowienie subskrypcji. Anulowanie nie cofa automatycznie już rozpoczętego i opłaconego okresu dostępu, chyba że obowiązujące przepisy lub indywidualnie rozpatrzona reklamacja stanowią inaczej.

4. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres pilkarskidryg@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, adres email konta oraz informację, czego dotyczy reklamacja. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni.

5. Zwroty indywidualne

Każde zgłoszenie może zostać rozpatrzone indywidualnie, szczególnie w przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z usługi.